日照主城區已於18日零時起試供暖 試供暖期限5天
原標題:日照主城區已於18日零時起試供暖 試供暖期限5天
齊魯晚報訊 11月17日,日照市人民政府新聞辦公室召開發佈會,通報瞭今年供熱準備工作的相關情況。目前,日照主城區已於11月18日零時起試供暖,試供暖期限5天。本采暖季,各熱力公司優化便民服務,實施瞭改造老舊小區供熱設施、應急值守人員24小時值班、新開通咨詢熱線等措施,進一步提升瞭供熱服務質量。
改造老舊小區設施
用熱戶數逐步上升
據介紹,今年以來,日照市財政投資1億多元,建設瞭山東路、棗莊路、天津西路、重慶路等一批供熱管線工程,新增加瞭一批供熱開口用戶。預計主城區供熱面積超過1850萬平方米。
同時,今年對一批老舊小區供熱設施進行瞭升級改造,主城區供熱計量面積達到總供熱面積的41%,供熱能力和質量較之前有瞭很大提升。
發佈會上,華能日照電廠、山海天熱力公司、瑞達熱力有限公司相關負責人分別介紹瞭所負責轄區的供熱準備工作情況。
其中,華能日照熱力有限公司主要負責新市區、日照片區、石臼和高新區的集中供熱。供熱管網長達454公裡,供熱能力3100萬平方米。預計,2017-2018采暖季用熱單位可達900個以上,供熱面積將達到1650萬平方米,用熱戶數將上升至12萬戶。
提升供熱服務質量
值守人員24小時在崗
供熱管網中的循環水升溫是一個循序漸進的過程,如果暖氣片達到均勻“溫熱”的感覺,說明傢中暖氣片已經正常,經過熱調試以後,暖氣設施溫度會逐漸提高;如一點熱感也沒有,才屬於“不熱”現象。廣大用戶在試供熱初期如遇暖氣不熱情況,首先應確認供熱設施閥門是否打開,鄰居傢供熱是否正常,然後再聯系所在片區供熱搶修電話。
供暖期間,供熱公司將按照《日照市供熱行業標準化監督管理考核暫行辦法》,及時掌握供熱企業、采暖小區、群眾傢庭的供熱情況,切實加強督導檢查,嚴格供熱標準,保證供熱時間,提高供熱質量。
加強應急準備工作,各級各類應急值守人員實行24小時值班在崗,提升突發問題處置能力和水平。暢通供熱服4G-DVR即時影像行車記錄器務電話,及時受理群眾反映事項,及時妥善解決群眾取暖方面出現的各類問題,努力提升供熱服務水平。
加快熱計量表改造
公佈供暖收費標準
針對市民最關心的供暖價格問題,發佈會上,華能日照電廠發言人林兆林介紹,今年1—10月份,標煤采購單價同比上升260元/噸,供熱成本壓力巨大。為最大限度減輕居民供熱負擔,決定暫按日照市物價局《關於城區供熱價格有關政策的通知》(日價格發【2016】12號)文件規定的收費標準執行。
按面積收費標準:房改房供熱價格23元/平方米;不帶電梯商品房20.7元/平方米;帶電梯商品房19.55元/平方米,非居民供熱價格33元/平方米。
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實行兩部制熱價收費標準:居民基本熱價:帶電梯商品房為5.85元/平方米;不帶電梯商品房為6.21元/平方米;房改房為6.9元/平方米,計量熱價為0.168元/千瓦時。
非居民基本熱價9.9元/平方米,計量熱價為0.23元/千瓦時。
同時,因熱計量表損壞等原因,用戶不具備分戶熱計量條件的,按照供熱面積收費。采用正常計量時間按計量收費,故障期間按面積計費的方式進行。
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山海天熱力有限公司總經理張偉介紹,目前山海天熱力公司已在在轄區居民區安裝熱計量表6037戶,今年采暖季季,將對符合條件的5個小區共3264戶進行熱計量收費試點。下一步將對達不到熱計量收費條件的小區加快改造步伐,確保符合供熱計量條件的居住小區全部實行按熱計量收費。
遊覽車行車紀錄器安裝優化供熱便民服務
開通96789咨詢熱線
記者瞭解到,本采暖季,華能熱力公司擴大瞭微信平臺業務辦理范圍,新推出“華能熱力用戶服務平臺”,實現瞭網上支付、在線報停、在線報修、電子發票查詢、咨詢投訴等功能;新增瞭96789熱線呼叫咨詢平臺,開通瞭12部片區搶修電話,24小時隨時待命,確保出現問題時搶修人員會第一時間趕往現場處理。
今年華能日照熱力提前制定註水試壓計劃,並提前一周在小區單元門張貼註水試壓通知,還推出瞭短信包提醒業務,對登記有聯系方式的持卡用戶短信發送註水打壓時間及註意事項;針對用戶傢中漏水問題,還成立瞭保險公司—熱力公司聯席工作制度,在用戶報修後,工作人員將在第一時間內趕到現場,迅速解決問題。
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